☕ コーヒーの定期便について
◼︎初回分の発送スケジュール
初回のお届けは、ご注文から1週間以内に発送いたします。
◼︎毎月の発送スケジュール
初回決済日に応じて、1ヶ月ごとのサイクルで自動発送いたします。
例）10月25日に初回ご注文の場合
- 2回目：11月25日に自動決済 → お届けは12月1日頃
- 3回目：12月25日に自動決済 → お届けは1月1日頃
※自動決済の約1週間前に、確認用のリマインドメールをお送りします。
◼︎お支払い・発送・お届け予定日
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お支払い方法：サブスクリプション（定期便）はクレジットカード決済のみご利用いただけます。
対応ブランド：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay - お支払い日：初回決済日に応じて、毎月同日に自動決済（クレジットカード）
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発送予定日：初回決済日に応じて、以下のいずれかのサイクルで発送
- ⚪︎月1日〜14日ご注文分 → 毎月15日頃発送
- ⚪︎月15日〜月末ご注文分 → 毎月1日頃発送
- お届け予定日：発送から1〜2営業日ほどでお届け
※新鮮なコーヒー豆をお届けするため、お支払い完了後に焙煎・発送準備を行っております。
※自動決済が3回失敗した場合、自動的に解約となります。再開をご希望の際はカスタマーサポートまでご連絡ください。
◼︎各種変更
お客様ご自身で、マイページより以下のお手続きが可能です。
- 配送先住所の変更
- 決済カードの変更
- ご注文のスキップ（※）
- ご解約（※）
（※）スキップ・解約は「最低3回の継続購入」後にお手続き可能です。
◼︎プラン・豆の状態・お豆の組み合わせの変更
下記の内容は、マイページからはお手続きいただけません。
お問い合わせフォーム より、該当項目を選択のうえご連絡ください。
- 定期便のプラン変更
- 定期便の豆の状態変更
- 定期便のお豆の組み合わせ変更
複数項目をご希望の場合は、いずれかを選択し、備考欄に具体的な内容をご記入ください。
◼︎変更期限について
ご注文内容の変更は、次回の決済予定日の7日前までにお手続き／ご連絡ください。
期限を過ぎた場合は、翌回以降への反映となります。
対象：住所・カード情報の更新、スキップ、プラン／豆の状態／お豆の組み合わせの変更 など
◼︎スキップ・解約について（重要）
定期便は「最低3回の継続購入」をお約束としております。
そのため、3回目のお届け完了前にスキップやご解約を行うことはできません。
3回目の配送完了後に、マイページよりお手続きが可能です。
お急ぎの場合や操作が不明な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
